本书以“行动导向”的课改理念为引领，以深入企业、学校调研和行业专家的工作任务分析为基础进行编写。全书共分7个项目，主要内容包括：电子商务传奇，网上购物，我要开店，网店开张，网上交易，网络调研，网络营销。各项目内容穿插知识链接、操作演示、任务评价等模块，以渗透理论知识，巩固、拓展和提升技能技巧。
本书体现项目教学思想，强调学生的动手操作和实际应用能力的培养，相关任务案例经过精心挑选和组织，体现电子商务行业的典型应用。通过本书的学习，培养学生在企业中从事电子商务相关交易管理、网络营销、客户服务、物流配送等工作的职业能力和电子商务自主创业能力。
本书可作为中职电子商务专业和中职计算机专业电子商务方向的核心课程，还可以作为普通高中拓展选修使用，或者供成人培训、竞赛辅导和自学使用。
- 目录
- 项目1 电子商务传奇
- 任务1.1 电子商务发展
- 任务1.2 电子商务应用
- 任务1.3 电子商务模式
- 项目2 网上购物
- 任务2.1 网上银行
- 任务2.2 第三方支付
- 任务2.3 网上购物
- 项目3 我要开店
- 任务3.1 网店规划
- 任务3.2 商品采购
- 任务3.3 商品拍照
- 任务3.4 图片处理
- 任务3.5 网店注册
- 项目4 网店开张
- 任务4.1 网店装修
- 任务4.2 商品发布
- 任务4.3 玩转旺旺
- 项目5 网上交易
- 任务5.1 客服导购
- 任务5.2 订单处理
- 任务5.3 物流配送
- 任务5.4 售后服务
- 项目6 网络调研
- 任务6.1 网络调研计划
- 任务6.2 网络调研实施
- 任务6.3 网络调研报告
- 项目7 网络营销
- 任务7.1 网络营销策划
- 任务7.2 搜索引擎营销
- 任务7.3 网络广告营销
- 任务7.4 电子邮件营销
- 任务7.5 网络论坛营销
- 任务7.6 网络博客营销
- 任务7.7 即时通信营销
- 附录
- 参考文献
