本书是国家职业教育网络技术专业教学资源库配套教材，同时为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。
本书通过理论和实训介绍了计算机网络故障的诊断与排除知识。全书由理论知识篇和项目实训篇组成，理论知识篇主要介绍结构化网络故障处理的思路和方法，全面阐述了结构化网络故障排除的特点、优势、适用环境、具体步骤等。项目实训篇通过13 个项目再现了基础网络配置或网络运行过程中经常出现的故障现象，包括VLAN、VTP 协议、STP 协议、虚拟接口和VLAN 间路由、HSRP 协议、静态路由、RIP 路由、OSPF 路由、多路由协议共存、IPv4 地址规划、NAT 的使用、访问控制列表的使用、Telnet在网络中的应用等方面的网络故障，根据故障现象收集相关信息，并利用结构化的理论方法进行故障点的分析，制定故障排除解决方案，通过设定的步骤进行故障排除。
与本书配套的数字课程将在“智慧职教”（www.icve.com.cn）网站上线，读者可登录网站学习，详见“智慧职教服务指南”，也可以通过扫描书中二维码观看教学视频。
本书结构清晰，取材新颖，叙述由浅入深、重点突出，具有教材和技术书籍的双重特征。本书适合作为高职高专院校计算机网络技术、网络系统管理、计算机信息系统管理等专业相关课程的教材，也适合网络管理人员、系统集成工程师和其他相关工程技术人员阅读和参考。
