本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。全书除绪论外共分十二章，系统介绍了秘书机构和秘书各项具体实务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等。本书侧重于培养和训练学生从事秘书工作、处理实际问题的能力，阐述工作原理简明扼要，介绍实际操作详尽规范，并在每章后设有“思考题”和紧密结合秘书工作实际的“案例分析”。第二版更新了稍旧的知识和案例，并对第一版不完善的内容进行了修改，还配有二维码，为教师和学生链接了更多的学习资源。
本书适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材，也可作为在职秘书、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。
