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秘书学概论(第二版)

“十一五”国家规划教材

作者:
杨锋
定价:
28.70 元
版面字数:
260.00千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
232
最新
印次时间:
2026年4月
ISBN:
978-7-04-054998-0
物料号:
54998-00
出版时间:
2021年6月
读者对象:
高等教育
一级分类:
中文
二级分类:
中国语言文学
三级分类:
秘书学

本书是“高等学校秘书学专业系列教材”中的一本。本书全面吸收了国内外秘书学的最新研究成果,在构建秘书学理论体系方面作了深入探索。本书除绪论外共分八章,系统地阐述了秘书学的基本理论。内容主要包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质与研究对象、秘书职业、秘书机构、秘书素养、秘书职能及职能环境、秘书工作规律与方法、秘书团队管理、国外秘书工作概况等。为了方便教师教学和学生自学,本书增加了拓展资源,拓展资源以二维码链接形式呈现,作为教学的延伸,引导学生开拓视野、启发心智、丰富积累。

本书适合作为各级各类高校秘书、管理及其他相关专业的秘书学课程教材,也可作为在职秘书、行政助理、公司文员、机关职员提高理论水平和业务能力的参考读本。

  • 目录
    • 前辅文
      • 绪论
        • 一、秘书学的产生与发展
          • 二、秘书学研究的对象、内容与范围
            • 三、秘书学的学科性质及其与相关学科的关系
              • 四、秘书学的学习方法
              • 第一章 秘书职业
                • 第一节 秘书概念的界定
                  • 一、国内对秘书概念的界定
                    • 二、国外对秘书概念的界定
                    • 第二节 秘书职业的分类
                      • 一、我国秘书职业的分类
                        • 二、国外秘书职业的分类
                        • 第三节 秘书职业的特点
                          • 一、秘书职业发展现状
                            • 二、秘书职业的基本特点
                            • 第四节 秘书职业化
                              • 一、秘书职业化的含义
                                • 二、秘书职业化的表现
                                  • 三、影响秘书职业化发展的因素
                                    • 四、秘书职业化发展的途径28
                                  • 第二章 秘书机构
                                    • 第一节 秘书机构及其设置
                                      • 一、秘书机构的含义与特点
                                        • 二、秘书机构设置的原则
                                          • 三、秘书机构设置的程序
                                          • 第二节 秘书机构的组织形式
                                            • 一、秘书机构的名称
                                              • 二、秘书机构的组织类型
                                                • 三、常见的秘书机构
                                                • 第三节 秘书机构的管理
                                                  • 一、秘书机构的管理理念
                                                    • 二、秘书机构的工作规范
                                                      • 三、秘书机构管理的内容
                                                    • 第三章 秘书素养
                                                      • 第一节 秘书的精神素养
                                                        • 一、秘书的思想政治素养
                                                          • 二、秘书的职业道德与作风修养
                                                          • 第二节 秘书的知识与能力素养
                                                            • 一、秘书的知识素养
                                                              • 二、秘书的能力素养
                                                              • 第三节 秘书的心理素质和性格特征
                                                                • 一、秘书的心理素质
                                                                  • 二、秘书的性格特征
                                                                • 第四章 秘书职能
                                                                  • 第一节 秘书职能概述
                                                                    • 一、秘书职能的含义
                                                                      • 二、秘书职能的认定
                                                                      • 第二节 秘书的基本职能
                                                                        • 一、办理事务
                                                                          • 二、沟通协调
                                                                            • 三、辅助决策
                                                                              • 四、督促检查
                                                                              • 第三节 秘书职能的实现
                                                                                • 一、日常事务工作
                                                                                  • 二、专项工作
                                                                                    • 三、领导交办工作
                                                                                      • 四、参谋辅助工作
                                                                                    • 第五章 秘书职能环境
                                                                                      • 第一节 秘书职能环境的内涵与作用
                                                                                        • 一、秘书职能环境的内涵
                                                                                          • 二、秘书职能环境的作用
                                                                                          • 第二节 秘书对职能环境的适应与优化
                                                                                            • 一、秘书对职能环境的适应
                                                                                              • 二、秘书对职能环境的优化
                                                                                                • 三、秘书对职能环境障碍的排除
                                                                                                • 第三节 秘书人际关系的特征及处理原则
                                                                                                  • 一、人际关系的含义与内容
                                                                                                    • 二、秘书人际关系的特征
                                                                                                      • 三、秘书处理人际关系的原则
                                                                                                        • 四、秘书人际关系的重点
                                                                                                        • 第四节 秘书与领导的关系
                                                                                                          • 一、秘书与领导的多维关系
                                                                                                            • 二、秘书处理与领导关系的方法
                                                                                                              • 三、秘书如何处理与异性领导的关系
                                                                                                              • 第五节 秘书与同事的关系
                                                                                                                • 一、秘书与一般同事关系的特征
                                                                                                                  • 二、秘书处理与同事关系的方法108
                                                                                                                • 第六章 秘书工作规律与方法
                                                                                                                  • 第一节 秘书工作规律
                                                                                                                    • 一、规律与秘书工作规律
                                                                                                                      • 二、秘书工作的一般规律
                                                                                                                        • 三、秘书工作的特殊规律
                                                                                                                        • 第二节 秘书专项业务工作方法
                                                                                                                          • 一、秘书协调工作方法
                                                                                                                            • 二、秘书督促检查工作方法
                                                                                                                              • 三、秘书信息沟通工作方法
                                                                                                                                • 四、秘书工作进程调度方法
                                                                                                                                  • 五、秘书工作时间调度方法
                                                                                                                                • 第七章 秘书团队管理
                                                                                                                                  • 第一节 秘书团队概述
                                                                                                                                    • 一、秘书团队的含义
                                                                                                                                      • 二、秘书团队的形成条件
                                                                                                                                        • 三、秘书团队的内部结构
                                                                                                                                        • 第二节 秘书团队的建立
                                                                                                                                          • 一、秘书团队的建立步骤
                                                                                                                                            • 二、秘书团队的组建方法
                                                                                                                                            • 第三节 秘书工作绩效管理
                                                                                                                                              • 一、秘书绩效管理的含义与意义
                                                                                                                                                • 二、秘书绩效管理的内容
                                                                                                                                                  • 三、秘书工作绩效测评
                                                                                                                                                • 第八章 国外秘书工作概况
                                                                                                                                                  • 第一节 国外秘书的起源
                                                                                                                                                    • 一、从“秘密的保守者”“抄写员”到事务处理者
                                                                                                                                                      • 二、“ 秘书”一词的词源变化
                                                                                                                                                        • 三、从男性主宰到逐渐女性化的职业
                                                                                                                                                        • 第二节 国外秘书工作概况
                                                                                                                                                          • 一、美国秘书工作概况
                                                                                                                                                            • 二、英国秘书工作概况
                                                                                                                                                            • 第三节 国外的秘书教育
                                                                                                                                                              • 一、国外秘书教育的历史
                                                                                                                                                                • 二、美国秘书教育的典范——凯瑟琳·吉布斯秘书及高级助理培训学校
                                                                                                                                                                  • 三、国外秘书教育概览
                                                                                                                                                                    • 四、企业对秘书在教育方面的需求
                                                                                                                                                                    • 第四节 国外的秘书协会
                                                                                                                                                                      • 一、国际行政专业者协会
                                                                                                                                                                        • 二、美国行政专业者协会
                                                                                                                                                                          • 三、全美教育办公室从业者协会
                                                                                                                                                                            • 四、国际虚拟助理协会
                                                                                                                                                                              • 五、英国行政管理学院
                                                                                                                                                                                • 六、国际管理助理协会
                                                                                                                                                                                • 第五节 国外秘书职业未来的发展
                                                                                                                                                                                  • 一、岗位名称的变化
                                                                                                                                                                                    • 二、岗位职责的变化
                                                                                                                                                                                      • 三、未来对于秘书及行政助理的新要求
                                                                                                                                                                                    • 附录
                                                                                                                                                                                      • 秘书国家职业标准(2006 年版)
                                                                                                                                                                                      • 后记