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沟通与表达


作者:
周成强 戴玮
定价:
49.00 元
版面字数:
540.00千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
340
最新
印次时间:
2026年1月
ISBN:
978-7-04-063391-7
物料号:
63391-00
出版时间:
2025年1月
读者对象:
高等教育
一级分类:
文化素质教育
二级分类:
演讲/口才

本书是大学通识教育教材。

本书主要内容包括沟通与表达概述、有效沟通的方法、不同对象的有效沟通、会议沟通、团队沟通、危机沟通、跨文化沟通、口语表达、态势语言、面谈、演讲、谈判、书面应用表达、数字化时代的沟通与表达。本书注重理论与实践结合,通过丰富的案例分析和实践练习,引导学生深入了解沟通与表达的本质和规律,提高学生的沟通与表达能力,培养学生的综合素养,增强学生的职业竞争力。

本书适合作为高等学校相关课程的教材,也可供社会读者阅读参考。

  • 目录
    • 第一章 沟通与表达概述 001
      • 第一节 沟通与表达的内涵 002
        • 第二节 沟通与表达的作用 004
          • 第三节 沟通与表达的类型 008
            • 第四节 沟通与表达的障碍 014
              • 本章小结 018
                • 思考练习 018
                  • 推荐阅读 019
                  • 第二章 有效沟通的方法 020
                    • 第一节 学会倾听 021
                      • 第二节 学会赞美 025
                        • 第三节 适度批评 030
                          • 第四节 学会拒绝 035
                            • 本章小结 036
                              • 思考练习 037
                                • 推荐阅读 039
                                • 第三章 不同对象的有效沟通 040
                                  • 第一节 与领导的有效沟通 041
                                    • 第二节 与同事的有效沟通 054
                                      • 第三节 与下属的有效沟通 061
                                        • 第四节 与客户的有效沟通 069
                                          • 第五节 与亲友的有效沟通 076
                                            • 本章小结 080
                                              • 思考练习 080
                                                • 推荐阅读082
                                                • 第四章 会议沟通 081
                                                  • 第一节 会议沟通概述 083
                                                    • 第二节 会议沟通提升策略 087
                                                      • 第三节 会议主持的技巧 091
                                                        • 第四节 会议的有效组织 095
                                                          • 本章小结 100
                                                            • 思考练习 101
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                                                                • 第一节 团队沟通概述 103
                                                                  • 第二节 有效的团队沟通 106
                                                                    • 第三节 团队沟通障碍 112
                                                                      • 第四节 团队沟通策略 116
                                                                        • 本章小结 119
                                                                          • 思考练习 119
                                                                            • 推荐阅读 120
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                                                                              • 第一节 危机沟通概述 122
                                                                                • 第二节 危机管理中的内部沟通 126
                                                                                  • 第三节 危机管理中的公众沟通 130
                                                                                    • 第四节 危机管理中的媒体沟通和网络舆情引导 134
                                                                                      • 第五节 危机管理中的国际沟通 139
                                                                                        • 本章小结 141
                                                                                          • 思考练习 141
                                                                                            • 推荐阅读 141
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                                                                                              • 第一节 文化与沟通 144
                                                                                                • 第二节 不同文化间的信息沟通 149
                                                                                                  • 第三节 跨文化沟通概述 151
                                                                                                    • 第四节 建立跨文化关系 157
                                                                                                      • 本章小结 161
                                                                                                        • 思考练习 161
                                                                                                          • 推荐阅读 162
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                                                                                                            • 第一节 普通话口语训练 164
                                                                                                              • 第二节 朗读和朗诵训练 171
                                                                                                                • 第三节 口语表达概述 182
                                                                                                                  • 本章小结 194
                                                                                                                    • 思考练习 194
                                                                                                                      • 推荐阅读 195
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                                                                                                                        • 第一节 态势语言概述 198
                                                                                                                          • 第二节 态势语言的主要类型 202
                                                                                                                            • 第三节 态势语言的使用与训练 206
                                                                                                                              • 本章小结 215
                                                                                                                                • 思考练习 215
                                                                                                                                  • 推荐阅读 215
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                                                                                                                                    • 第一节 面谈概述 217
                                                                                                                                      • 第二节 面谈的过程 219
                                                                                                                                        • 第三节 面试 230
                                                                                                                                          • 本章小结 234
                                                                                                                                            • 思考练习 234
                                                                                                                                              • 推荐阅读 235
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                                                                                                                                                • 第一节 演讲概述 237
                                                                                                                                                  • 第二节 演讲的准备 243
                                                                                                                                                    • 第三节 演讲稿 246
                                                                                                                                                      • 第四节 演讲的技巧 247
                                                                                                                                                        • 第五节 即兴演讲 254
                                                                                                                                                          • 本章小结 260
                                                                                                                                                            • 思考练习 261
                                                                                                                                                              • 推荐阅读262
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                                                                                                                                                                • 第一节 谈判概述 263
                                                                                                                                                                  • 第二节 谈判的结构和过程 268
                                                                                                                                                                    • 第三节 谈判中的沟通策略 270
                                                                                                                                                                      • 第四节 谈判的语言及其运用 275
                                                                                                                                                                        • 本章小结 280
                                                                                                                                                                          • 思考练习 281
                                                                                                                                                                            • 推荐阅读 281
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                                                                                                                                                                              • 第一节 书面应用表达概述 284
                                                                                                                                                                                • 第二节 事务文书写作 288
                                                                                                                                                                                  • 第三节 个体文书写作 297
                                                                                                                                                                                    • 第四节 AI时代的应用写作 307
                                                                                                                                                                                      • 本章小结 310
                                                                                                                                                                                        • 思考练习 310
                                                                                                                                                                                          • 推荐阅读 310
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                                                                                                                                                                                            • 第一节 数字化的影响 312
                                                                                                                                                                                              • 第二节 数字化时代的沟通 317
                                                                                                                                                                                                • 第三节 数字化时代的表达 320
                                                                                                                                                                                                  • 本章小结 323
                                                                                                                                                                                                    • 思考练习 324
                                                                                                                                                                                                      • 推荐阅读 324
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