本书为河南省“十四五”普通高等教育规划教材。
本书分为十四章，主要内容包括沟通概述、日常社交的语言艺术、体态语的交际艺术、职场中的语言艺术、演讲技巧训练、书面沟通与应用文写作、党政机关公文写作、事务文书写作、日常文书写作、礼仪文书写作、经济文书写作、科研文书写作、申论写作、新闻媒体写作。本书旨在锻炼学生的语言组织与表达沟通能力，提升学生的逻辑思维和批判性思维能力。
本书既可作为普通高等学校公共课教材，也可供广大社会读者阅读参考。
- 前辅文
- 第一章 沟通概述
- 第一节 沟通的内涵与要素
- 第二节 沟通的分类与原则
- 第三节 沟通的障碍与改进方法
- 同步实训
- 思考与练习
- 第二章 日常社交的语言艺术
- 第一节 称呼与招呼
- 第二节 自我介绍与介绍他人
- 第三节 赞美与批评
- 第四节 电话沟通
- 同步实训
- 思考与练习
- 第三章 体态语的交际艺术
- 第一节 体态语概述
- 第二节 体态语的分类及其解读
- 第三节 人际交往中常见体态语的运用
- 同步实训
- 思考与练习
- 第四章 职场中的语言艺术
- 第一节 面试的语言策略和应对技巧
- 第二节 领导的语言艺术
- 第三节 职员的语言艺术
- 第四节 同事之间的语言艺术
- 同步实训
- 思考与练习
- 第五章 演讲技巧训练
- 第一节 演讲概述
- 第二节 演讲的策略技巧
- 第三节 即兴演讲的策略技巧
- 同步实训
- 思考与练习
- 第六章 书面沟通与应用文写作
- 第一节 应用文写作概述
- 第二节 应用文的特征与写作要求
- 第三节 应用文的四要素
- 第四节 应用文写作基本技能训练
- 同步实训
- 思考与练习
- 第七章 党政机关公文写作
- 第一节 党政机关公文概述
- 第二节 通知
- 第三节 通报
- 第四节 请示与批复
- 第五节 报告
- 第六节 纪要
- 第七节 函
- 同步实训
- 思考与练习
- 第八章 事务文书写作
- 第一节 计划
- 第二节 总结
- 第三节 述职报告
- 第四节 简报
- 第五节 公示
- 同步实训
- 思考与练习
- 第九章 日常文书写作
- 第一节 条据
- 第二节 书信
- 第三节 启事
- 同步实训
- 思考与练习
- 第十章 礼仪文书写作
- 第一节 请柬与邀请函
- 第二节 贺信与感谢信
- 第三节 欢迎词与欢送词
- 第四节 开幕词与闭幕词
- 第五节 讲话稿
- 同步实训
- 思考与练习
- 第十一章 经济文书写作
- 第一节 合同
- 第二节 招标书与投标书
- 第三节 市场调查报告
- 同步实训
- 思考与练习
- 第十二章 科研文书写作
- 第一节 科研文书概述
- 第二节 实习报告
- 第三节 毕业论文
- 第四节 毕业论文答辩
- 同步实训
- 思考与练习
- 第十三章 申论写作
- 第一节 申论的基础知识
- 第二节 申论写作的内容与题型
- 第三节 申论写作要求与技巧
- 同步实训
- 思考与练习
- 第十四章 新闻媒体写作
- 第一节 新闻媒体写作概述
- 第二节 消息写作
- 第三节 通讯写作
- 第四节 新媒体新闻写作
- 同步实训
- 思考与练习
- 参考文献
