本书是安徽省高等学校省级质量工程项目规划教材。
本书主要内容包括导论，医患沟通的障碍、功能与原则，医患沟通的分类，医患沟通的内容与方法，医患沟通的策略，门诊与急诊的医患沟通，内科与外科的医患沟通，妇科、产科、儿科的医患沟通，其他科室的医患沟通，医患纠纷概述，医疗纠纷处理，医学研究中的沟通。本书注重理论与实践相结合，通过丰富的医患沟通案例，探索医患沟通范式，补充纠纷处理规程，提高医患沟通能力和医学人文素养。
本书适合作为高等学校相关课程的教材，也可供对医患沟通感兴趣的社会读者阅读参考。
- 目录
- 前辅文
- 第一章 导论
- 学习目标
- 第一节 医患沟通概述
- 第二节 医患沟通课程概述
- 第三节 医患沟通的国内外现状
- 课后思考
- 第二章 医患沟通的障碍、功能与原则
- 学习目标
- 第一节 医患沟通的障碍
- 第二节 医患沟通的功能
- 第三节 医患沟通的原则
- 课后思考
- 第三章 医患沟通的分类
- 学习目标
- 第一节 医患沟通的形式分类
- 第二节 医患沟通的过程分类
- 课后思考
- 第四章 医患沟通的内容与方法
- 学习目标
- 第一节 医患沟通的内容
- 第二节 医患沟通的方法
- 课后思考
- 第五章 医患沟通的策略
- 学习目标
- 第一节 共情与澄清
- 第二节 倾听
- 第三节 提问
- 课后思考
- 第六章 门诊与急诊的医患沟通
- 学习目标
- 第一节 门诊医患沟通
- 第二节 急诊医患沟通
- 课后思考
- 第七章 内科与外科的医患沟通
- 学习目标
- 第一节 内科医患沟通
- 第二节 外科医患沟通
- 课后思考
- 第八章 妇科、产科、儿科的医患沟通
- 学习目标
- 第一节 妇科医患沟通
- 第二节 产科医患沟通
- 第三节 儿科医患沟通
- 课后思考
- 第九章 其他科室的医患沟通
- 学习目标
- 第一节 口腔科医患沟通
- 第二节 医技科室医患沟通
- 课后思考
- 第十章 医患纠纷概述
- 学习目标
- 第一节 医患纠纷的定义、特征和分类
- 第二节 医患纠纷与医患沟通
- 课后思考
- 第十一章 医疗纠纷处理
- 学习目标
- 第一节 医疗纠纷概述
- 第二节 患者投诉
- 第三节 医疗纠纷管理的法律法规
- 课后思考
- 第十二章 医学研究中的沟通
- 学习目标
- 第一节 医学研究中的沟通概述
- 第二节 医学研究中的沟通原则
- 第三节 医学研究中的沟通对策
- 课后思考
- 参考文献
- 附录一 实体法部分
- 附录二 程序法部分
- 附录三 推荐检索文件部分
