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智慧旅游运营实务


作者:
史庆滨 谭艳薇 主编
定价:
46.00 元
版面字数:
280.00千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
200
最新
印次时间:
2026年2月
ISBN:
978-7-04-066073-9
物料号:
66073-00
出版时间:
2026年2月
读者对象:
高等职业教育

本教材为高等职业教育旅游大类“新专标”系列教材之一。教材立足智慧旅游业态发展前沿实际,针对高等职业教育旅游类专业数字化转型升级和专业教学标准的要求,聚焦学习者职业能力和综合素质的培养,围绕智慧旅游业务生态、应用场景、工作过程和典型任务,结合具体岗位工作实际,设计了应用于旅游目的地、景区、酒店、旅行社和在线旅行等业务环境下的智慧旅游发展认知、技术概析、运行管理、服务解析、营销探索和规划指引6个模块,共19个单元,每个模块设有学习目标、重难点,每个单元设有引导案例、知识准备、知识拓展、实践演练、思考题等栏目,全面引导学习者熟悉智慧旅游业务全貌。

本教材配套建设有数字化教学资源,包括微课、案例、动画、习题、实训等资源,可通过扫描书中的二维码进行在线学习,有助于提升学习者的学习兴趣,助力学生在学习的同时提升多种能力。教师如需本书授课用PPT等配套资源,请登录“高等教育出版社产品信息检索系统”(http://xuanshu.hep.com.cn)免费下载。

本教材可以作为高等职业教育专科及本科旅游大类相关专业的教学用书,也可作为旅游管理部门、景区、酒店、旅行社及在线旅游企业相关工作人员的参考用书。

  • 目录
    • 前辅文
      • 模块一 智慧旅游发展认知
        • 学习目标
          • 素养目标
            • 知识目标
              • 能力目标
              • 重难点
                • 模块引导
                  • 单元一 智慧旅游的概念初识
                    • 引导案例
                      • 知识准备
                        • 一、智慧地球的提出
                          • 二、智慧城市与智慧旅游
                            • 三、智慧旅游的发展条件
                              • 四、智慧旅游的概念
                              • 知识拓展
                                • 实践演练
                                  • 思考题
                                  • 单元二 智慧旅游的框架和功能阐释
                                    • 引导案例
                                      • 知识准备
                                        • 一、理论框架
                                          • 二、技术架构
                                            • 三、功能内容
                                              • 四、应用场景
                                                • 五、参与对象
                                                • 知识拓展
                                                  • 实践演练
                                                    • 思考题
                                                    • 单元三 智慧旅游发展历程梳理
                                                      • 引导案例
                                                        • 知识准备
                                                          • 一、旅游信息化阶段
                                                            • 二、旅游网络化阶段
                                                              • 三、旅游智能化阶段
                                                                • 四、旅游智慧化阶段
                                                                • 知识拓展
                                                                  • 实践演练
                                                                    • 思考题
                                                                    • 单元四 智慧旅游发展趋势展望
                                                                      • 引导案例
                                                                        • 知识准备
                                                                          • 一、围绕业务核心不断深化
                                                                            • 二、不断引入和应用新技术
                                                                              • 三、智慧旅游未来发展探索
                                                                              • 知识拓展
                                                                                • 实践演练
                                                                                  • 思考题
                                                                                  • 在线练习
                                                                                    • 模块小结
                                                                                    • 模块二 智慧旅游技术概析
                                                                                      • 学习目标
                                                                                        • 素养目标
                                                                                          • 知识目标
                                                                                            • 能力目标
                                                                                            • 重难点
                                                                                              • 模块引导
                                                                                                • 单元一 云大物移技术应用浅析
                                                                                                  • 引导案例
                                                                                                    • 知识准备
                                                                                                      • 一、云计算技术
                                                                                                        • 二、大数据技术
                                                                                                          • 三、物联网技术
                                                                                                            • 四、移动互联技术
                                                                                                            • 知识拓展
                                                                                                              • 实践演练
                                                                                                                • 思考题
                                                                                                                • 单元二 人工智能技术应用感知
                                                                                                                  • 引导案例
                                                                                                                    • 知识准备
                                                                                                                      • 一、人工智能技术
                                                                                                                        • 二、在旅游行业的应用方法
                                                                                                                          • 三、具体应用实践
                                                                                                                          • 知识拓展
                                                                                                                            • 实践演练
                                                                                                                              • 思考题
                                                                                                                              • 单元三 虚拟旅游技术应用初探
                                                                                                                                • 引导案例
                                                                                                                                  • 知识准备
                                                                                                                                    • 一、现实重构技术
                                                                                                                                      • 二、虚拟旅游
                                                                                                                                        • 三、虚拟旅游典型应用
                                                                                                                                        • 知识拓展
                                                                                                                                          • 实践演练
                                                                                                                                            • 思考题
                                                                                                                                            • 在线练习
                                                                                                                                              • 模块小结
                                                                                                                                              • 模块三 智慧旅游运行管理
                                                                                                                                                • 学习目标
                                                                                                                                                  • 素养目标
                                                                                                                                                    • 知识目标
                                                                                                                                                      • 能力目标
                                                                                                                                                      • 重难点
                                                                                                                                                        • 模块引导
                                                                                                                                                          • 单元一 智慧景区运行探析
                                                                                                                                                            • 引导案例
                                                                                                                                                              • 知识准备
                                                                                                                                                                • 一、智慧景区的概念、管理的特征及建设的意义
                                                                                                                                                                  • 二、智慧景区的运行管理
                                                                                                                                                                    • 三、智慧景区的服务内容
                                                                                                                                                                      • 四、智慧景区的营销管理
                                                                                                                                                                      • 知识拓展
                                                                                                                                                                        • 实践演练
                                                                                                                                                                          • 思考题
                                                                                                                                                                          • 单元二 智慧酒店管理解读
                                                                                                                                                                            • 引导案例
                                                                                                                                                                              • 知识准备
                                                                                                                                                                                • 一、智慧酒店的概念和特征
                                                                                                                                                                                  • 二、智慧酒店的意义和作用
                                                                                                                                                                                    • 三、智慧酒店的建设内容
                                                                                                                                                                                    • 知识拓展
                                                                                                                                                                                      • 实践演练
                                                                                                                                                                                        • 思考题
                                                                                                                                                                                        • 单元三 智慧旅游业务理解
                                                                                                                                                                                          • 引导案例
                                                                                                                                                                                            • 知识准备
                                                                                                                                                                                              • 一、智慧旅行社
                                                                                                                                                                                                • 二、智慧旅游服务
                                                                                                                                                                                                  • 三、在线旅游管理
                                                                                                                                                                                                  • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                    • 实践演练
                                                                                                                                                                                                      • 思考题
                                                                                                                                                                                                      • 在线练习
                                                                                                                                                                                                        • 模块小结
                                                                                                                                                                                                        • 模块四 智慧旅游服务解析
                                                                                                                                                                                                          • 学习目标
                                                                                                                                                                                                            • 素养目标
                                                                                                                                                                                                              • 知识目标
                                                                                                                                                                                                                • 能力目标
                                                                                                                                                                                                                • 重难点
                                                                                                                                                                                                                  • 模块引导
                                                                                                                                                                                                                    • 单元一 面向游客的服务探讨
                                                                                                                                                                                                                      • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                        • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                          • 一、面向行前的服务
                                                                                                                                                                                                                            • 二、面向行中的服务
                                                                                                                                                                                                                              • 三、面向行后的服务
                                                                                                                                                                                                                              • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                  • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                  • 单元二 面向其他参与方的服务辨析
                                                                                                                                                                                                                                    • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                      • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                        • 一、面向旅游企业的服务
                                                                                                                                                                                                                                          • 二、面向旅游主管部门的服务
                                                                                                                                                                                                                                            • 三、面向旅游目的地居民的服务
                                                                                                                                                                                                                                            • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                              • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                • 在线练习
                                                                                                                                                                                                                                                  • 模块小结
                                                                                                                                                                                                                                                  • 模块五 智慧旅游营销探索
                                                                                                                                                                                                                                                    • 学习目标
                                                                                                                                                                                                                                                      • 素养目标
                                                                                                                                                                                                                                                        • 知识目标
                                                                                                                                                                                                                                                          • 能力目标
                                                                                                                                                                                                                                                          • 重难点
                                                                                                                                                                                                                                                            • 模块引导
                                                                                                                                                                                                                                                              • 单元一 社交媒体营销探究
                                                                                                                                                                                                                                                                • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 一、基于社交媒体的旅游营销
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 二、旅游微博营销
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 三、旅游微信营销
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 四、旅游短视频营销
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 五、旅游直播营销
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 六、基于AIGC 的旅游营销
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 单元二 旅游大数据营销实践
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 一、旅游大数据营销的概念
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 二、旅游大数据营销的意义
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 三、旅游大数据营销的特点
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 四、旅游大数据的主要来源
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 五、旅游大数据的赋能方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 六、旅游大数据营销的流程
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 单元三 基于位置的营销简析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 一、基于位置的营销概念
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 二、基于位置的营销途径
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 三、基于位置的营销实践
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 在线练习
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 模块小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 模块六 智慧旅游规划指引
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 学习目标
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 素养目标
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 知识目标
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 能力目标
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 重难点
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 模块引导
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 单元一 智慧旅游调研与需求分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 一、调研的内容
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 二、调研的方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 三、调研分析工具
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 四、业务需求分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 单元二 智慧旅游总体设计思考
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 一、设计的基本原则
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 二、设计的一般思维模式
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 三、设计的目标
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 四、设计的预期效果
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 五、总体架构
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 单元三 大数据和指挥调度中心设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 一、旅游大数据中心
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 二、旅游指挥调度中心
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 单元四 智慧旅游常规项目探寻
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 引导案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 知识准备
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 一、必备类项目
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 二、提升类项目
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 知识拓展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 实践演练
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 在线练习
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 模块小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 参考文献

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              相关图书


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