商务礼仪（第四版）

本书是“十二五”职业教育国家规划教材。

本书着重讲述现代商务交往中常见的礼仪问题，围绕如何养成文明礼仪的个人习惯和阳光心态，如何培育适应社会需求的商务人员素养，如何在社会生活和对外交流中塑造高雅、大方、得体的个人职业形象与企业组织形象等核心问题进行深入浅出的讲解。

本书共分为七个模块，包括日常生活礼仪、个人形象塑造、求职礼仪、日常商务礼仪、职场礼仪、会务礼仪、餐宴礼仪。本书以实用和适用为原则，不仅在理论阐述中穿插了各类礼仪小知识、小故事、小案例等，还安排了作为课程实训的礼仪游戏，既可以增加趣味性，也有利于对理论知识认识的提升。

本书既可作为高等职业院校各类专业的礼仪教材，也可供企事业单位作为培训教材或参考书使用。