本书是高等职业教育护理专业新形态一体化系列教材之一。
本书以护理专业课程大纲和护士执业资格考试大纲“双纲”为核心引领，紧密对接护理岗位能力标准，遵循知识能力递进规律，聚焦护理场景下沟通交流与交际交往核心能力的培养。全书分上、中、下三篇，对应基础理论、临床技能、素质拓展三个板块，涵盖十五个知识模块，构建完整的护理人际沟通知识体系。内容设计兼具专业性与实用性，设有引言、案例导入、延伸阅读、案例启示、知识拓展、学而思感悟、活动与体验、思考与讨论等栏目，安排“随堂测验”，提炼“思维导图”。
本书呈现纸数融合特色，配套丰富的数字资源，包括微课、动画、情景视频等，学习者可通过扫描二维码观看。教师如需本书教学课件等配套资源，请登录“高等教育出版社产品检索系统”（https://xuanshu.hep.com.cn）免费下载。
本书突出护理专业特色，校企双元合作共同开发，可供高等职业教育、应用型本科护理、助产专业学生使用，也可供广大医务人员在实践中参考。
