本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材，根据教育部《2003—2007教育振兴行动计划》和“关于制定《2004—2007年职业教育教材开发编写计划》的通知”精神，结合保安业岗位特点和技能要求编写。
本书主要内容包括保安员思想政治素养、保安员心理素养、保安员法律素养、保安员传统文化素养、保安员社交礼仪素养、保安员应用文写作。书后设立的复习与思考设立“想一想”、“做一做”、“活动天地”等栏目，使教学变得生动鲜活，能提高教学效果。
本书既是保安专业及相关安全保卫专业、国防教育专业、法律专业的专业基础课教材，也可作为中初级保安员培训用书和在职保安员自学用书。
- 目录
- 第1章 概述
- 第一节 素质和修养
- 第二节 保安员素养特征与结构
- 第三节 保安员素养与保安职业形象
- 一、职业形象
- 二、保安员职业形象
- 三、保安员素养与保安职业形象
- 复习与思考
- 第2章 保安员的思想政治素养
- 第一节 思想政治素质
- 第二节 保安员思想政治素质的基本要求
- 一、保安员具备较高思想政治素质的必要性
- 二、保安员思想政治素质的基本要求
- 第三节 保安员思想政治素质的养成
- 一、学习思想政治理论，把握科学的思想政治修养方法
- 二、注重典型示范教育作用，促进良好思想政治素质的养成
- 三、加强律己修养，开展批评和自我批评，提高思想政治素质
- 复习与思考
- 第3章 保安员的心理素养
- 第一节 心理与心理素养
- 一、心理
- 二、心理素养及其完善
- 三、保安员心理素养的含义及重要性
- 第二节 保安员心理素养的基本要求
- 一、敏锐的观察力
- 二、良好的记忆力
- 三、机智的应变力
- 四、健康的情感
- 五、坚强的意志
- 第三节 保安员心理素质养成
- 一、培养自我心理调控能力
- 二、掌握心理知识，在生活中提高心理素养
- 复习与思考
- 第4章 保安员法律素养
- 第一节 纪律、法律与法律素质
- 一、什么是纪律
- 二、什么是法律
- 三、什么是法律素质
- 四、保安员提高法律素质的必要性
- 第二节 保安员法律素质的基本要求
- 一、树立正确的法制观念
- 二、熟练掌握法律知识
- 三、严格做到依法办事
- 四、培养坚强的法律意志
- 第三节 保安员法律素质的养成
- 一、在业务培训中提高
- 二、在职业活动中强化
- 三、在自我修炼中培养
- 复习与思考
- 第5章 保安员道德素养
- 第一节 道德与道德素质
- 第二节 保安员道德素质的基本要求
- 一、忠——尽心尽责
- 二、诚——诚实可靠
- 三、仁——宽厚待人
- 四、爱——仁者爱人
- 五、信——讲究信誉
- 六、义——公道正派
- 七、智——勒奋好学
- 八、勇——不畏艰难
- 第三节 保安员道德素质养成
- 复习与思考
- 第6章 保安员职业道德素养
- 第一节 职业道德
- 第二节 保安员职业道德素质
- 一、保安员职业道德素质及其意义
- 二、保安员职业道德素质的基本要求
- 第三节 保安员职业道德素质的养成
- 一、加强理论学习
- 二、践行自律，战胜自我
- 三、努力做到“慎独”
- 复习与思考
- 第7章 保安员社交礼仪素养
- 第一节 保安员社交礼仪素养的基本要求
- 一、保安员仪表素养的基本要求
- 二、保安员仪态素养的基本要求
- 三、保安员语态素养的基本要求
- 第二节 保安员社交礼仪修养
- 一、礼仪常识
- 二、礼仪修养的重要性
- 三、保安员的言谈
- 四、保安员的举止
- 五、保安员的着装
- 六、如何接听电话
- 七、如何握手
- 第三节 保安员与人相处的技巧
- 第四节 保安员涉外礼仪
- 复习与思考
- 第8章 保安员应用文写作
- 第一节 应用文的基础知识
- 第二节常用行政公文
- 第三节 保安工作常用文书
- 一、简报
- 二、保安执勤方案
- 三、保安工作总结
- 四、执勤记录与交接班记录
- 五、处分决定
- 复习与练习
