本书是根据教育部2007年颁布的保安专业紧缺人才培养培训教学指导方案,以及保安员国家职业标准编写的,是新兴专业——保安专业的专业基础课教材之一。
本书主要介绍了保安服务业、保安服务组织、保安员的概念、性质和任务,阐述了保安员的基本行为规范、保安工作的基本要求等,并通过若干保安心理行为训练项目,培养学生适应环境、合作沟通的职业素养。
本书采用出版物短信防伪系统,同时配套学习卡资源,通过书后的“学习卡账号使用说明”,可获取课程资源。
本书既是保安专业及相关安全保卫专业、国防教育专业、法律专业等的专业基础课教材,也是保安员岗前、岗中培训用书,还可作为在职保安员自学用书。
- 目录
- 前辅文
- 第1章 保安服务业
- 第一节 保安服务业的历史
- 一、 古代保安活动
- 二、 我国近代“保安”的兴衰
- 三、 国外保安服务业的产生与发展
- 四、 保安服务业业态
- 随堂练习
- 第二节 我国保安服务业的发展历程
- 一、 第一阶段
- 二、 第二阶段
- 三、 第三阶段
- 四、 第四阶段
- 随堂练习
- 第三节 保安服务业的未来
- 一、 保安服务业发展前景广阔,社会需求广泛,是大有希望的新兴行业
- 二、 保安服务业将在公安机关的监管下规范发展,是大有前途的朝阳产业
- 三、 保安服务业职业化建设成就显著,是大有可为的职业
- 随堂练习
- 综合测试
- 第2章 保安服务组织
- 第一节 保安服务组织的概念和性质
- 一、 保安服务的含义
- 二、 保安服务组织的含义
- 三、 保安行业组织
- 四、 保安服务公司的性质
- 五、 保安服务公司与公安机关的区别
- 随堂练习
- 第二节 保安服务组织的特点
- 一、 起步晚,发展快
- 二、 社会需求旺盛,行业发展空间巨大
- 三、 服务领域广泛,专业分工趋于细化
- 四、 实行行业准入制度,竞争态势明显增强
- 五、 公安机关负责监督管理,强化行业规范
- 随堂练习
- 第三节 保安服务组织的任务和职责
- 一、 满足社会各个方面不同层次的安全需求
- 二、 协助公安机关预防和打击违法犯罪活动
- 三、 进一步完善我国社会公共安全保障防控体系
- 四、 培养造就一支高素质的保安队伍
- 五、 依法保护保安员的合法权益
- 六、 创造经济效益,不断壮大自身的经济实力
- 随堂练习
- 第四节 保安从业单位的设立
- 一、 设立保安服务企业的条件
- 二、 保安服务企业申请从事武装守护押运业务的条件
- 三、 设立自建保安单位的条件
- 四、 保安服务企业的登记、备案、变更
- 随堂练习
- 综合测试
- 第3章 保安员
- 第一节 保安员的基本素养
- 一、 政治素质
- 二、 身体素质
- 三、 心理素质
- 四、 文化素质
- 五、 职业道德
- 随堂练习
- 第二节 保安员的职业能力
- 一、 观察与理解
- 二、 判断与表达
- 三、 沟通与协调
- 四、 指挥与执行
- 五、 自卫与自控
- 六、 应变与适应
- 七、 自主学习
- 随堂练习
- 第三节 保安员的职业标准
- 一、 职业概况
- 二、 保安员国家职业标准
- 三、 保安员应具备的知识与技能
- 四、 保安员职业保障
- 随堂练习
- 第四节 保安员的职责与权限
- 一、 保安员的职责
- 二、 保安员的权限
- 三、 保安员执勤中应当禁止的行为
- 随堂练习
- 综合测试
- 第4章 保安员的基本行为规范
- 第一节 保安员的着装
- 第二节 保安员的仪容
- 第三节 保安员的礼节
- 一、 礼节常识
- 二、 保安员礼节要求
- 三、 保安员应知的民俗礼仪
- 随堂练习
- 第四节 保安员的仪态
- 第五节 保安员的工作语言
- 一、 礼貌用语的类型
- 二、 礼貌用语使用技巧
- 三、 使用电话的语言
- 四、 保安员工作语言要求
- 五、 保安员的工作忌语
- 随堂练习
- 第六节 保安员的岗位纪律
- 第七节 保安员的卫生
- 一、 卫生常识
- 二、 保安员个人卫生要求
- 三、 保安员环境卫生要求
- 随堂练习
- 综合测试
- 第5章 保安工作要求
- 第一节 保安守护工作要求
- 一、 初级保安员守护工作要求
- 二、 中级保安员守护工作要求
- 三、 高级保安员守护工作要求
- 随堂练习
- 第二节 保安巡逻工作要求
- 一、 初级保安员巡逻工作要求
- 二、 中级保安员巡逻工作要求
- 三、 高级保安员巡逻工作要求
- 随堂练习
- 第三节 保安押运工作要求
- 一、 初级保安员押运工作要求
- 二、 中级保安员押运工作要求
- 三、 高级保安员押运工作要求
- 随堂练习
- 第四节 高级保安服务要求
- 一、 高级保安员技术防范工作要求
- 二、 保安师技术防范工作要求
- 三、 保安师人力防范工作要求
- 四、 高级保安师咨询评估、培训指导工作要求
- 随堂练习
- 综合测试
- 第6章 保安员心理行为训练
- 第一节 心理行为训练概述
- 一、 心理行为训练的概念
- 二、 心理行为训练的目标
- 三、 心理行为训练的核心理念
- 四、 心理行为训练项目简介
- 随堂练习
- 第二节 环境适应训练项目
- 第三节 团队精神训练项目
- 第四节 沟通能力训练项目
- 第五节 思维创新训练项目
- 第六节 挫折应对训练项目
- 一、 训练背景及训练目标
- 二、 训练项目
- 随堂练习
- 综合测试
- 主要参考文献