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保安服务概述


作者:
徐振雷
定价:
11.50 元
版面字数:
180.00千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
120
最新
印次时间:
暂无
ISBN:
978-7-04-023529-6
物料号:
23529-00
出版时间:
2009-01-10
读者对象:
中等职业教育
一级分类:
公共管理司法服务类
二级分类:
保安

本书是根据教育部2007年颁布的保安专业紧缺人才培养培训教学指导方案,以及保安员国家职业标准编写的,是新兴专业——保安专业的专业基础课教材之一。

本书主要介绍了保安服务业、保安服务组织、保安员的概念、性质和任务,阐述了保安员的基本行为规范、保安工作的基本要求等,并通过若干保安心理行为训练项目,培养学生适应环境、合作沟通的职业素养。

本书采用出版物短信防伪系统,同时配套学习卡资源,通过书后的“学习卡账号使用说明”,可获取课程资源。

本书既是保安专业及相关安全保卫专业、国防教育专业、法律专业等的专业基础课教材,也是保安员岗前、岗中培训用书,还可作为在职保安员自学用书。

  • 目录
    • 前辅文
      • 第1章 保安服务业
        • 第一节 保安服务业的历史
          • 一、 古代保安活动
            • 二、 我国近代“保安”的兴衰
              • 三、 国外保安服务业的产生与发展
                • 四、 保安服务业业态
                  • 随堂练习
                  • 第二节 我国保安服务业的发展历程
                    • 一、 第一阶段
                      • 二、 第二阶段
                        • 三、 第三阶段
                          • 四、 第四阶段
                            • 随堂练习
                            • 第三节 保安服务业的未来
                              • 一、 保安服务业发展前景广阔,社会需求广泛,是大有希望的新兴行业
                                • 二、 保安服务业将在公安机关的监管下规范发展,是大有前途的朝阳产业
                                  • 三、 保安服务业职业化建设成就显著,是大有可为的职业
                                    • 随堂练习
                                      • 综合测试
                                    • 第2章 保安服务组织
                                      • 第一节 保安服务组织的概念和性质
                                        • 一、 保安服务的含义
                                          • 二、 保安服务组织的含义
                                            • 三、 保安行业组织
                                              • 四、 保安服务公司的性质
                                                • 五、 保安服务公司与公安机关的区别
                                                  • 随堂练习
                                                  • 第二节 保安服务组织的特点
                                                    • 一、 起步晚,发展快
                                                      • 二、 社会需求旺盛,行业发展空间巨大
                                                        • 三、 服务领域广泛,专业分工趋于细化
                                                          • 四、 实行行业准入制度,竞争态势明显增强
                                                            • 五、 公安机关负责监督管理,强化行业规范
                                                              • 随堂练习
                                                              • 第三节 保安服务组织的任务和职责
                                                                • 一、 满足社会各个方面不同层次的安全需求
                                                                  • 二、 协助公安机关预防和打击违法犯罪活动
                                                                    • 三、 进一步完善我国社会公共安全保障防控体系
                                                                      • 四、 培养造就一支高素质的保安队伍
                                                                        • 五、 依法保护保安员的合法权益
                                                                          • 六、 创造经济效益,不断壮大自身的经济实力
                                                                            • 随堂练习
                                                                            • 第四节 保安从业单位的设立
                                                                              • 一、 设立保安服务企业的条件
                                                                                • 二、 保安服务企业申请从事武装守护押运业务的条件
                                                                                  • 三、 设立自建保安单位的条件
                                                                                    • 四、 保安服务企业的登记、备案、变更
                                                                                      • 随堂练习
                                                                                        • 综合测试
                                                                                      • 第3章 保安员
                                                                                        • 第一节 保安员的基本素养
                                                                                          • 一、 政治素质
                                                                                            • 二、 身体素质
                                                                                              • 三、 心理素质
                                                                                                • 四、 文化素质
                                                                                                  • 五、 职业道德
                                                                                                    • 随堂练习
                                                                                                    • 第二节 保安员的职业能力
                                                                                                      • 一、 观察与理解
                                                                                                        • 二、 判断与表达
                                                                                                          • 三、 沟通与协调
                                                                                                            • 四、 指挥与执行
                                                                                                              • 五、 自卫与自控
                                                                                                                • 六、 应变与适应
                                                                                                                  • 七、 自主学习
                                                                                                                    • 随堂练习
                                                                                                                    • 第三节 保安员的职业标准
                                                                                                                      • 一、 职业概况
                                                                                                                        • 二、 保安员国家职业标准
                                                                                                                          • 三、 保安员应具备的知识与技能
                                                                                                                            • 四、 保安员职业保障
                                                                                                                              • 随堂练习
                                                                                                                              • 第四节 保安员的职责与权限
                                                                                                                                • 一、 保安员的职责
                                                                                                                                  • 二、 保安员的权限
                                                                                                                                    • 三、 保安员执勤中应当禁止的行为
                                                                                                                                      • 随堂练习
                                                                                                                                        • 综合测试
                                                                                                                                      • 第4章 保安员的基本行为规范
                                                                                                                                        • 第一节 保安员的着装
                                                                                                                                          • 一、 着装礼仪
                                                                                                                                            • 二、 保安员的职业着装要求
                                                                                                                                              • 随堂练习
                                                                                                                                              • 第二节 保安员的仪容
                                                                                                                                                • 一、 仪容常识
                                                                                                                                                  • 二、 对保安员的仪容要求
                                                                                                                                                    • 随堂练习
                                                                                                                                                    • 第三节 保安员的礼节
                                                                                                                                                      • 一、 礼节常识
                                                                                                                                                        • 二、 保安员礼节要求
                                                                                                                                                          • 三、 保安员应知的民俗礼仪
                                                                                                                                                            • 随堂练习
                                                                                                                                                            • 第四节 保安员的仪态
                                                                                                                                                              • 一、 仪态常识
                                                                                                                                                                • 二、 对保安员的仪态要求
                                                                                                                                                                  • 随堂练习
                                                                                                                                                                  • 第五节 保安员的工作语言
                                                                                                                                                                    • 一、 礼貌用语的类型
                                                                                                                                                                      • 二、 礼貌用语使用技巧
                                                                                                                                                                        • 三、 使用电话的语言
                                                                                                                                                                          • 四、 保安员工作语言要求
                                                                                                                                                                            • 五、 保安员的工作忌语
                                                                                                                                                                              • 随堂练习
                                                                                                                                                                              • 第六节 保安员的岗位纪律
                                                                                                                                                                                • 一、 纪律常识
                                                                                                                                                                                  • 二、 保安员岗位纪律要求
                                                                                                                                                                                    • 随堂练习
                                                                                                                                                                                    • 第七节 保安员的卫生
                                                                                                                                                                                      • 一、 卫生常识
                                                                                                                                                                                        • 二、 保安员个人卫生要求
                                                                                                                                                                                          • 三、 保安员环境卫生要求
                                                                                                                                                                                            • 随堂练习
                                                                                                                                                                                              • 综合测试
                                                                                                                                                                                            • 第5章 保安工作要求
                                                                                                                                                                                              • 第一节 保安守护工作要求
                                                                                                                                                                                                • 一、 初级保安员守护工作要求
                                                                                                                                                                                                  • 二、 中级保安员守护工作要求
                                                                                                                                                                                                    • 三、 高级保安员守护工作要求
                                                                                                                                                                                                      • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                      • 第二节 保安巡逻工作要求
                                                                                                                                                                                                        • 一、 初级保安员巡逻工作要求
                                                                                                                                                                                                          • 二、 中级保安员巡逻工作要求
                                                                                                                                                                                                            • 三、 高级保安员巡逻工作要求
                                                                                                                                                                                                              • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                              • 第三节 保安押运工作要求
                                                                                                                                                                                                                • 一、 初级保安员押运工作要求
                                                                                                                                                                                                                  • 二、 中级保安员押运工作要求
                                                                                                                                                                                                                    • 三、 高级保安员押运工作要求
                                                                                                                                                                                                                      • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                      • 第四节 高级保安服务要求
                                                                                                                                                                                                                        • 一、 高级保安员技术防范工作要求
                                                                                                                                                                                                                          • 二、 保安师技术防范工作要求
                                                                                                                                                                                                                            • 三、 保安师人力防范工作要求
                                                                                                                                                                                                                              • 四、 高级保安师咨询评估、培训指导工作要求
                                                                                                                                                                                                                                • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                  • 综合测试
                                                                                                                                                                                                                                • 第6章 保安员心理行为训练
                                                                                                                                                                                                                                  • 第一节 心理行为训练概述
                                                                                                                                                                                                                                    • 一、 心理行为训练的概念
                                                                                                                                                                                                                                      • 二、 心理行为训练的目标
                                                                                                                                                                                                                                        • 三、 心理行为训练的核心理念
                                                                                                                                                                                                                                          • 四、 心理行为训练项目简介
                                                                                                                                                                                                                                            • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                            • 第二节 环境适应训练项目
                                                                                                                                                                                                                                              • 一、 训练背景及训练目标
                                                                                                                                                                                                                                                • 二、 训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                  • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                                  • 第三节 团队精神训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                    • 一、 训练背景及训练目标
                                                                                                                                                                                                                                                      • 二、 训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                        • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                                        • 第四节 沟通能力训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                          • 一、 训练背景及训练目标
                                                                                                                                                                                                                                                            • 二、 训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                              • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                                              • 第五节 思维创新训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                                • 一、 训练背景及训练目标
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 二、 训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 第六节 挫折应对训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 一、 训练背景及训练目标
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 二、 训练项目
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 随堂练习
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 综合测试
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 主要参考文献

                                                                                                                                                                                                                                                                          相关图书