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电子商务概论(第3版)


作者:
覃征 等
定价:
35.00 元
版面字数:
550千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
372
最新
印次时间:
2015年1月
ISBN:
978-7-04-035923-7
物料号:
35923-00
出版时间:
2012年8月
读者对象:
高等教育
一级分类:
计算机/教育技术类
二级分类:
电子商务专业课程

本书是国家精品课程——“电子商务概论”的主讲教材。本书第2版被列入普通高等教育“十一五”国家级规划教材,同时被评为“2007年度普通高等教育精品教材”。本书还是“清华大学985三期首批教材支持计划”中的一种。

本书在第2版基础上,结合电子商务的发展,增加了基于3G、4G通信协议的介绍,基于云计算、语言Web的商务信息处理技术和基于3D Web的商务信息展示技术的讲解;增加了手机银行的技术和业务模式的介绍;针对博客、微博等的兴起,增加了电子商务与Web 20内容,并将移动电子商务由一节扩充为一章。

本书以理工类专业本科生教学为主,兼顾人文、管理等学科,可以作为高等学校电子商务专业、电子信息类专业、信息管理与工商管理等相关专业的本科生和研究生教材,也可供公务员、企业经理、企业信息系统管理人员学习使用。

  • 目录
    • 第一篇 基 础 篇
      • 第1章 电子商务基础知识
        • 1.1 电子商务的产生与发展
          • 1.1.1 电子商务的由来与发展
            • 1.1.2 电子商务的概念和定义
            • 1.2 相关学科对电子商务的影响
              • 1.2.1 数学学科对电子商务的影响
                • 1.2.2 信息学科对电子商务的影响
                  • 1.2.3 管理学科对电子商务的影响
                  • 1.3 电子商务的基本模式
                    • 1.3.1 B2B 模式
                      • 1.3.2 B2C 模式
                        • 1.3.3 B2G 模式
                          • 1.3.4 G2G 模式
                            • 1.3.5 C2C 模式
                            • 1.4 电子商务系统的组成
                              • 1.4.1 门户网站
                                • 1.4.2 客户关系管理
                                  • 1.4.3 供应链管理
                                    • 1.4.4 物流管理
                                    • 1.5 电子商务的支撑环境
                                      • 1.5.1 技术环境
                                        • 1.5.2 法律环境
                                          • 1.5.3 信用环境
                                            • 1.5.4 金融环境
                                            • 1.6 小结
                                              • 习题
                                              • 第2章 电子商务战略
                                                • 2.1 电子商务战略概述
                                                  • 2.1.1 战略与电子商务战略
                                                    • 2.1.2 电子商务战略研究
                                                    • 2.2 国家级电子商务战略
                                                      • 2.2.1 美国的电子商务战略
                                                        • 2.2.2 中国的电子商务战略
                                                        • 2.3 企业级电子商务战略
                                                          • 2.3.1 Google的电子商务战略
                                                            • 2.3.2 联想的电子商务战略
                                                            • 2.4 小结
                                                              • 习题
                                                              • 第二篇 技 术 篇
                                                                • 第3章 电子商务支撑技术
                                                                  • 3.1 电子商务基础技术
                                                                    • 3.1.1 WEB技术
                                                                      • 3.1.2 HTML
                                                                        • 3.1.3 XML
                                                                          • 3.1.4 HTML
                                                                            • 3.1.5 Java
                                                                              • 3.1.6 .NET 技术
                                                                              • 3.2 计算机通信技术
                                                                                • 3.2.1 TCP/IP
                                                                                  • 3.2.2 HTTP
                                                                                    • 3.2.3 EDI
                                                                                      • 3.2.4 WAP
                                                                                        • 3.2.5 WLAN
                                                                                          • 3.2.6 蓝牙技术
                                                                                            • 3.2.7 3G
                                                                                              • 3.2.8 4G
                                                                                              • 3.3 电子商务信息展示技术
                                                                                                • 3.3.1 Flash
                                                                                                  • 3.3.2 3D WEB
                                                                                                  • 3.4 电子商务信息处理技术
                                                                                                    • 3.4.1 全球卫星定位系统
                                                                                                      • 3.4.2 地理信息系统
                                                                                                        • 3.4.3 语义WEB
                                                                                                          • 3.4.4 智能决策支持系统
                                                                                                            • 3.4.5 云计算
                                                                                                            • 3.5 电子商务信息存储技术
                                                                                                              • 3.5.1 数据库技术
                                                                                                                • 3.5.2 数据仓库技术
                                                                                                                • 3.6 小结
                                                                                                                  • 习题
                                                                                                                  • 第4章 电子商务支付技术
                                                                                                                    • 4.1 电子支付系统概述
                                                                                                                      • 4.1.1 电子支付系统的构成
                                                                                                                        • 4.1.2 电子支付系统的分类
                                                                                                                          • 4.1.3 电子支付交易模型
                                                                                                                          • 4.2 电子支付工具
                                                                                                                            • 4.2.1 微支付
                                                                                                                              • 4.2.2 智能卡
                                                                                                                                • 4.2.3 电子现金
                                                                                                                                  • 4.2.4 电子支票
                                                                                                                                    • 4.2.5 电子钱包
                                                                                                                                    • 4.3 网络银行
                                                                                                                                      • 4.3.1 网络银行的发展
                                                                                                                                        • 4.3.2 网络银行的功能
                                                                                                                                          • 4.3.3 网络银行技术
                                                                                                                                          • 4.4 手机银行
                                                                                                                                            • 4.4.1 手机银行的发展
                                                                                                                                              • 4.4.2 手机银行的相关技术
                                                                                                                                                • 4.4.3 手机银行业务模式
                                                                                                                                                • 4.5 小结
                                                                                                                                                  • 习题
                                                                                                                                                  • 第5章 电子商务系统安全
                                                                                                                                                    • 5.1 电子商务安全概述
                                                                                                                                                      • 5.2 防火墙
                                                                                                                                                        • 5.2.1 防火墙综述
                                                                                                                                                          • 5.2.2 防火墙的功能
                                                                                                                                                            • 5.2.3 防火墙的种类
                                                                                                                                                            • 5.3 入侵检测技术
                                                                                                                                                              • 5.3.1 入侵检测技术综述
                                                                                                                                                                • 5.3.2 入侵检测系统的分类
                                                                                                                                                                  • 5.3.3 入侵检测方法
                                                                                                                                                                  • 5.4 认证技术
                                                                                                                                                                    • 5.4.1 口令认证
                                                                                                                                                                      • 5.4.2 物理认证
                                                                                                                                                                        • 5.4.3 生物认证
                                                                                                                                                                          • 5.4.4 数字认证
                                                                                                                                                                          • 5.5 数据加密技术
                                                                                                                                                                            • 5.5.1 对称加密体系
                                                                                                                                                                              • 5.5.2 公开密钥加密算法
                                                                                                                                                                                • 5.5.3 混合加密技术
                                                                                                                                                                                • 5.6 数字签名技术
                                                                                                                                                                                  • 5.6.1 用公开密钥算法对文件签名
                                                                                                                                                                                    • 5.6.2 用单向散列函数和公开密钥算法签名
                                                                                                                                                                                      • 5.6.3 安全套接层协议
                                                                                                                                                                                        • 5.6.4 安全电子交易协议
                                                                                                                                                                                        • 5.7 小结
                                                                                                                                                                                          • 习题
                                                                                                                                                                                          • 第6章 电子商务与Web 2.0
                                                                                                                                                                                            • 6.1 WeB 2.0 概述
                                                                                                                                                                                              • 6.2 WeB 2.0 案例
                                                                                                                                                                                                • 6.3 WeB 2.0 与RSS
                                                                                                                                                                                                  • 6.4 WeB 2.0 与数据
                                                                                                                                                                                                    • 6.5 WeB 2.0 的程序
                                                                                                                                                                                                      • 6.6 小结
                                                                                                                                                                                                        • 习题
                                                                                                                                                                                                        • 第三篇 管 理 篇
                                                                                                                                                                                                          • 第7章 电子商务与法律
                                                                                                                                                                                                            • 7.1 商法概述
                                                                                                                                                                                                              • 7.2 电子合同中的法律问题
                                                                                                                                                                                                                • 7.3 银行电子化中的法律问题
                                                                                                                                                                                                                  • 7.4 电子资金划拨的法律问题
                                                                                                                                                                                                                    • 7.5 电子商务中的知识产权保护问题
                                                                                                                                                                                                                      • 7.5.1 域名引发的法律问题
                                                                                                                                                                                                                        • 7.5.2 域名与知识产权冲突的协调
                                                                                                                                                                                                                          • 7.5.3 WIPO关于域名与知识产权冲突的协调
                                                                                                                                                                                                                            • 7.5.4 电子商务中的版权问题
                                                                                                                                                                                                                            • 7.6 电子商务安全的法律问题
                                                                                                                                                                                                                              • 7.6.1 电子商务的安全问题
                                                                                                                                                                                                                                • 7.6.2 电子商务安全的法律制度
                                                                                                                                                                                                                                  • 7.6.3 违反电子商务安全法的法律责任
                                                                                                                                                                                                                                  • 7.7 电子商务中的消费者权益保护问题
                                                                                                                                                                                                                                    • 7.7.1 电子商务对消费者的影响
                                                                                                                                                                                                                                      • 7.7.2 电子商务与消费者隐私权保护
                                                                                                                                                                                                                                      • 7.8 电子商务法律责任
                                                                                                                                                                                                                                        • 7.8.1 电子商务的民事责任
                                                                                                                                                                                                                                          • 7.8.2 电子商务的行政责任
                                                                                                                                                                                                                                            • 7.8.3 电子商务的刑事责任
                                                                                                                                                                                                                                            • 7.9 电子商务与税收
                                                                                                                                                                                                                                              • 7.9.1 国际间税收收入分配和国内财政收入的问题
                                                                                                                                                                                                                                                • 7.9.2 有关税收规定的重新界定问题
                                                                                                                                                                                                                                                  • 7.9.3 有关税收征管问题
                                                                                                                                                                                                                                                    • 7.9.4 国内电子商务与税收征管常见问题
                                                                                                                                                                                                                                                      • 7.9.5 我国电子商务税收存在的问题
                                                                                                                                                                                                                                                      • 7.10 《中华人民共和国电子签名法》简介
                                                                                                                                                                                                                                                        • 7.11 小结
                                                                                                                                                                                                                                                          • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                          • 第8章 网络企业管理
                                                                                                                                                                                                                                                            • 8.1 网络企业管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                              • 8.1.1 网络企业的背景与基本特征
                                                                                                                                                                                                                                                                • 8.1.2 知识管理
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 8.1.3 虚拟企业
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 8.2 网络企业供应链管理
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 8.2.1 供应链管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 8.2.2 供应链管理的构建
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 8.2.3 供应链的协作管理
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 8.3 网络企业物流管理
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 8.3.1 物流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 8.3.2 绿色物流
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 8.3.3 第三方物流
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 8.4 网络企业人力资源管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 8.4.1 人力资源管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 8.4.2 人力资源管理的实现
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 8.5 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 第四篇 实 践 篇
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 第9章 电子商务体系结构与系统设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 9.1 电子商务体系结构
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 9.1.1 基础结构框架
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 9.1.2 基础结构的数据流程
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 9.1.3 基础结构的过程控制
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 9.1.4 基础结构的优化方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 9.1.5 基础结构的事件过程控制
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 9.2 电子商务安全系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 9.3 电子商务支付系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 9.3.1 电子商务与在线支付
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 9.3.2 支付系统的数据流程和过程控制
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 9.4 电子商务应用系统软件体系及设计方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 9.4.1 电子商务应用系统软件体系
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 9.4.2 电子商务应用系统设计方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 9.5 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 第10章 门户网站设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 10.1 电子商务与门户网站
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 10.1.1 门户网站的概念
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 10.1.2 门户网站的意义
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 10.2 网络虚拟商店
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 10.2.1 虚拟商店模式
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 10.2.2 虚拟商店设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 10.2.3 虚拟商店实现
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 10.3 产品目录设计方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 10.3.1 产品信息存储
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 10.3.2 产品信息查询功能
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 10.4 网上购物车的设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 10.4.1 网上购物车及实现技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 10.4.2 网上购物车的数据库及实现策略
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 10.5 电子订单处理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 10.5.1 订单的处理流程
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 10.5.2 在线收款
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 10.6 网站的检索查询
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 10.6.1 高级SQL的应用
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 10.6.2 优化数据库查询
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 10.7 电子商务的客户服务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 10.7.1 呼叫中心构件技术及构建方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 10.7.2 电子邮件列表的应用
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 10.8 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第11章 移动电子商务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 11.1 移动电子商务概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 11.2 移动电子商务的特点
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 11.3 移动电子商务的发展过程
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 11.4 移动电子商务技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 11.4.1 移动IP
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 11.4.2 无线城域网
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 11.4.3 无线广域网
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 11.4.4 RFID技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 11.4.5 移动终端
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 11.4.6 移动操作系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 11.5 移动电子商务服务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 11.5.1 移动短信服务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 11.5.2 移动定位服务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 11.5.3 移动游戏
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 11.5.4 移动音乐
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 11.5.5 手机电视
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 11.5.6 移动电子商务营销
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 11.6 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 第五篇 应 用 篇
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 第12章 国际贸易中的电子商务
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 12.1 电子商务与国际贸易的关系
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 12.1.1 国际贸易促进电子商务的产生
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 12.1.2 电子商务促进国际贸易的发展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 12.1.3 电子商务促使国际贸易变革
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 12.2 电子商务在国际贸易中的运用
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 12.2.1 运用电子商务技术获取国际贸易信息
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 12.2.2 运用电子商务进行国际贸易洽谈
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 12.2.3 运用电子商务技术订立合同并履行合同
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 12.3 电子商务与国际贸易网络营销
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 12.3.1 网络营销基础
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 12.3.2 网络营销工具
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 12.3.3 网络营销技巧
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 12.4 国际贸易电子商务系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 12.4.1 国际贸易业务分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 12.4.2 国际贸易电子商务系统的构成
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 12.4.3 国际贸易电子商务系统的设计
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 12.4.4 基于EDI 的国际贸易电子商务系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 12.5 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 第13章 网络应用心理学
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 13.1 网络应用心理学概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 13.1.1 应用心理学的局限性
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 13.1.2 网络应用心理学的产生
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 13.1.3 网络应用心理学的研究内容
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 13.1.4 网络应用心理学的意义
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 13.2 网络交互心理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 13.2.1 网络交互
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 13.2.2 网络交互动机
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 13.2.3 网络交互心理的作用
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 13.3 网络应用心理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 13.3.1 网络应用产生的心理特征
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 13.3.2 网络应用心理特征分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 13.4 网络管理心理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 13.4.1 网络管理的一般心理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 13.4.2 网络管理的行为心理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 13.5 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 习题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第14章 电子商务案例分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 14.1 电子商务案例分析方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 14.1.1 电子商务网站评价分析方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 14.1.2 电子商务战略评价分析方法
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 14.2 案例分析实例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 14.2.1 金融商品电子商务案例分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 14.2.2 电子银行发展中的问题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 14.2.3 中国农产品电子商务案例分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 14.2.4 石化行业电子商务案例分析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 14.3 小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 书中出现的英语缩略语
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 参考文献
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 参考网站

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