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电子商务管理-换封面


作者:
张润彤 石声波 朱晓敏
定价:
40.00 元
版面字数:
0.00千字
开本:
16开
装帧形式:
平装
页数:
296
最新
印次时间:
2026年07月
ISBN:
978-7-04-054241-7
物料号:
54241-A0
出版时间:
2020-11-02
读者对象:
高等教育
一级分类:
管理
二级分类:
电子商务
三级分类:
电子商务

电子商务的出现,极大地改变了传统的经营管理理论,形成了一个新的管理学模式——电子商务管理。电子商务管理在横向层次上可以分为微观——电子商务系统管理、中观——企业电子商务管理、宏观——电子商务趋势管理。电子商务管理在纵向层次上可根据研究对象不同分为电子商务物流管理、电子商务商流管理、电子商务信息流管理、电子商务资金流管理等。本书系统全面地介绍了电子商务管理的系统框架及其涵盖的主要内容,使读者在阅读此书后对电子商务管理的内容、理论、方法与应用有一个清晰完整的了解。本书在每章配有大量的复习思考题和丰富的国内、国外案例。

本书可作为高等院校电子商务、信息管理、企业管理、经济贸易、工商管理等专业高年级本科生和研究生的教材,也可作为相关领域高级管理人员的参考用书或培训教材。

  • 目录
    • 前辅文
      • 第一章 电子商务管理概述
        • 本章学习目的
          • 第一节 电子商务与电子商务管理
            • 一、电子商务与电子商务管理的定义
              • 二、电子商务管理的性质
              • 第二节 电子商务管理思想
                • 一、电子商务管理思想概述
                  • 二、萌芽期的电子商务管理思想和理论
                    • 三、发展期的电子商务管理思想和理论
                      • 四、电子商务管理思想对电子商务的影响
                      • 第三节 电子商务管理的内容和范畴
                        • 一、电子商务管理的主要内容
                          • 二、电子商务管理的范畴
                          • 第四节 电子商务管理的职能和对象
                            • 一、电子商务管理的职能
                              • 二、电子商务管理的对象
                              • 第五节 电子商务管理的特点和意义
                                • 一、电子商务管理的特点
                                  • 二、电子商务管理的意义
                                  • 本章案例
                                    • 本章小结
                                      • 复习思考题
                                      • 第二章 电子商务基本原理
                                        • 本章学习目的
                                          • 第一节 电子商务概述
                                            • 一、电子商务的内涵
                                              • 二、电子商务的功能
                                                • 三、电子商务的特点
                                                • 第二节 电子商务的产生和发展
                                                  • 一、电子商务的产生
                                                    • 二、电子商务的发展阶段
                                                      • 三、电子商务的发展现状
                                                      • 第三节 电子商务模型和优势
                                                        • 一、电子商务概念模型
                                                          • 二、电子商务运作模型
                                                            • 三、电子商务交易费用
                                                              • 四、电子商务的优势分析
                                                              • 第四节 电子商务分类和运营模式
                                                                • 一、电子商务的分类
                                                                  • 二、电子商务运营模式
                                                                  • 第五节 电子商务的典型应用和发展趋势
                                                                    • 一、电子商务应用类型
                                                                      • 二、电子商务应用领域
                                                                        • 三、电子商务对企业的影响变革
                                                                          • 四、电子商务的发展趋势
                                                                          • 本章案例
                                                                            • 本章小结
                                                                              • 复习思考题
                                                                              • 第三章 电子商务战略管理
                                                                                • 本章学习目的
                                                                                  • 第一节 电子商务企业管理理论
                                                                                    • 一、传统企业管理
                                                                                      • 二、电子商务企业管理变革
                                                                                        • 三、电子商务企业管理模式特点
                                                                                        • 第二节 电子商务企业管理战略
                                                                                          • 一、电子商务企业经营战略
                                                                                            • 二、电子商务企业竞争战略
                                                                                              • 三、电子商务企业其他相关战略
                                                                                              • 第三节 电子商务系统管理战略
                                                                                                • 一、电子商务系统管理战略概述
                                                                                                  • 二、电子商务系统战略评价
                                                                                                    • 三、电子商务系统综合评价指标体系
                                                                                                      • 四、电子商务企业IT 外包
                                                                                                      • 第四节 电子商务项目管理战略
                                                                                                        • 一、电子商务项目管理概述
                                                                                                          • 二、敏捷项目管理
                                                                                                          • 第五节 电子商务企业文化战略
                                                                                                            • 一、电子商务企业文化概述
                                                                                                              • 二、电子商务企业文化功能
                                                                                                                • 三、电子商务企业文化战略
                                                                                                                • 本章案例
                                                                                                                  • 本章小结
                                                                                                                    • 复习思考题
                                                                                                                    • 第四章 电子商务组织管理
                                                                                                                      • 本章学习目的
                                                                                                                        • 第一节 组织管理概述
                                                                                                                          • 一、组织概述
                                                                                                                            • 二、组织管理理论
                                                                                                                              • 三、组织管理的原则
                                                                                                                              • 第二节 电子商务组织结构
                                                                                                                                • 一、传统企业的组织结构
                                                                                                                                  • 二、电子商务的组织结构概述
                                                                                                                                  • 第三节 电子商务组织形态
                                                                                                                                    • 一、组织形态的发展
                                                                                                                                      • 二、组织形态演进的因素分析
                                                                                                                                        • 三、电子商务组织形态概述
                                                                                                                                        • 第四节 电子商务组织与管理体制
                                                                                                                                          • 一、电子商务组织与管理体制概述
                                                                                                                                            • 二、电子商务组织的管理机制
                                                                                                                                              • 三、电子商务组织的管理机构
                                                                                                                                                • 四、电子商务组织的管理制度
                                                                                                                                                • 第五节 电子商务组织管理概述
                                                                                                                                                  • 一、电子商务对组织管理的影响
                                                                                                                                                    • 二、电子商务组织管理的内容
                                                                                                                                                      • 三、电子商务组织管理的方向
                                                                                                                                                      • 本章案例
                                                                                                                                                        • 本章小结
                                                                                                                                                          • 复习思考题
                                                                                                                                                          • 第五章 电子商务系统管理
                                                                                                                                                            • 本章学习目的
                                                                                                                                                              • 第一节 电子商务系统概述
                                                                                                                                                                • 一、电子商务系统的概念
                                                                                                                                                                  • 二、电子商务系统的组成
                                                                                                                                                                  • 第二节 电子商务系统网络结构与业务环境
                                                                                                                                                                    • 一、电子商务系统的网络结构
                                                                                                                                                                      • 二、电子商务系统的运行环境
                                                                                                                                                                        • 三、电子商务系统的支撑环境
                                                                                                                                                                        • 第三节 电子商务系统的构建和评价
                                                                                                                                                                          • 一、电子商务系统的项目管理
                                                                                                                                                                            • 二、电子商务系统运行平台
                                                                                                                                                                            • 第四节 电子商务系统解决方案
                                                                                                                                                                              • 一、电子商务系统解决方案概述
                                                                                                                                                                                • 二、电子商务系统解决方案的内容
                                                                                                                                                                                  • 三、典型的阿里云电商解决方案
                                                                                                                                                                                  • 第五节 企业电子商务系统的管理
                                                                                                                                                                                    • 一、在电子商务系统中运用传统企业管理存在的问题
                                                                                                                                                                                      • 二、企业电子商务系统中的柔性管理
                                                                                                                                                                                        • 三、企业电子商务系统管理方式创新
                                                                                                                                                                                        • 本章案例
                                                                                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                                                                                            • 复习思考题
                                                                                                                                                                                            • 第六章 电子商务物流管理
                                                                                                                                                                                              • 本章学习目的
                                                                                                                                                                                                • 第一节 物流管理概述
                                                                                                                                                                                                  • 一、物流概述
                                                                                                                                                                                                    • 二、物流管理
                                                                                                                                                                                                    • 第二节 电子商务与物流
                                                                                                                                                                                                      • 一、物流在电子商务中的作用
                                                                                                                                                                                                        • 二、电子商务物流
                                                                                                                                                                                                          • 三、电子商务物流新应用
                                                                                                                                                                                                          • 第三节 电子商务物流运作工具和组织模式
                                                                                                                                                                                                            • 一、物流运作的基本思想和原则
                                                                                                                                                                                                              • 二、电子商务运作工具——供应链管理
                                                                                                                                                                                                                • 三、电子商务物流组织模式
                                                                                                                                                                                                                • 第四节 电子商务物流管理概述
                                                                                                                                                                                                                  • 一、电子商务物流管理的内容和方法
                                                                                                                                                                                                                    • 二、电子商务物流管理的目标
                                                                                                                                                                                                                      • 三、电子商务物流管理职能
                                                                                                                                                                                                                      • 第五节 电商物流管理新发展
                                                                                                                                                                                                                        • 一、跨境电商物流管理
                                                                                                                                                                                                                          • 二、冷链电商物流管理
                                                                                                                                                                                                                            • 三、农村电商物流管理
                                                                                                                                                                                                                            • 本章案例
                                                                                                                                                                                                                              • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                                                • 第七章 电子商务商流管理
                                                                                                                                                                                                                                  • 本章学习目的
                                                                                                                                                                                                                                    • 第一节 商流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                      • 一、商流概述
                                                                                                                                                                                                                                        • 二、商品流通渠道
                                                                                                                                                                                                                                          • 三、商流管理
                                                                                                                                                                                                                                          • 第二节 电子商务与商流
                                                                                                                                                                                                                                            • 一、电子商务商流的特点和意义
                                                                                                                                                                                                                                              • 二、电子商务商流与传统商流的比较
                                                                                                                                                                                                                                                • 三、电子商务商流的挑战和应对
                                                                                                                                                                                                                                                • 第三节 电子商务商流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                  • 一、电子商务商流管理的内容
                                                                                                                                                                                                                                                    • 二、电子商务商流管理模块
                                                                                                                                                                                                                                                    • 第四节 电子商务市场营销管理
                                                                                                                                                                                                                                                      • 一、电子商务市场结构
                                                                                                                                                                                                                                                        • 二、电子商务市场细分
                                                                                                                                                                                                                                                          • 三、电子商务市场营销
                                                                                                                                                                                                                                                          • 第五节 电子商务消费管理
                                                                                                                                                                                                                                                            • 一、电子商务中消费者需求
                                                                                                                                                                                                                                                              • 二、电子商务消费心理与行为表现
                                                                                                                                                                                                                                                                • 三、电子商务客户关系管理
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 四、增强客户体验的方法
                                                                                                                                                                                                                                                                  • 本章案例
                                                                                                                                                                                                                                                                    • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                      • 第八章 电子商务信息流管理
                                                                                                                                                                                                                                                                        • 本章学习目的
                                                                                                                                                                                                                                                                          • 第一节 信息流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                            • 一、信息和信息流概述
                                                                                                                                                                                                                                                                              • 二、信息源
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 三、信息流管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第二节 电子商务与信息流管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 一、电子商务对信息流的影响
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 二、电子商务信息流
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 三、电子商务信息流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 第三节 电子商务与企业信息化
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 一、企业信息化
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 二、电子商务与企业信息化的关系
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 三、推动企业信息化和电子商务的对策
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第四节 电子商务信息生态系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 一、电子商务信息生态系统概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 二、电子商务信息生态系统架构
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 三、电子商务信息生态系统解析
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 第五节 电子商务与大数据
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 一、大数据概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 二、大数据技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 三、电子商务与大数据概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 本章案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第九章 电子商务资金流管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 本章学习目的
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第一节 资金流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 一、资金流概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 二、资金流管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 第二节 电子商务与资金流
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 一、资金流在电子商务中的作用
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 二、电子商务资金流
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 三、电子货币
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 第三节 电子商务资金流管理概述
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 一、电子商务对资金流管理的影响
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 二、电子商务资金流管理的体系
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 三、电子商务资金流管理模式
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第四节 电子商务支付管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 一、电子商务支付系统
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 二、电子商务典型支付方式
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 第五节 电子商务融资管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 一、电子商务企业融资方式
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 二、电子商务融资平台——股权众筹
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 本章案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第十章 电子商务管理新发展
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 本章学习目的
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第一节 电子商务时代变革
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 一、电子商务时代的趋势变革
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 二、电子商务时代的经济变革
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 三、电子商务时代的社会变革
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 第二节 电子商务知识管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 一、知识管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 二、知识管理与信息管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 三、电子商务与知识管理
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 第三节 电子商务管理新技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 一、物联网技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 二、人工智能技术
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 第四节 电子商务管理发展对策
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 一、电子商务管理发展战略
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 二、推动电子商务管理发展的具体策略
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 三、推动我国电子商务管理发展的对策
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 第五节 电子商务管理新趋势
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 一、电子商务时代管理新规则
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 二、电子商务时代管理的机遇和挑战
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 三、电子商务管理的必然趋势
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 本章案例
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 本章小结
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 复习思考题
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 参考文献

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                相关图书