本书是高等职业院校职业素质教育改革创新教材。
本书由九个章节组成，包括护理礼仪概论、护士社交礼仪、护士职业形象塑造、护士人际沟通、综合性医院护理礼仪、儿童医院护理礼仪、妇产科医院护理礼仪、老年病医院护理礼仪、实习护士实习礼仪与求职礼仪。每章由学习目标、学习内容、情境导入、知识窗、阅读角、课堂讨论、护理实训、练一练等内容组成。为了利教便学，部分学习资源以二维码形式提供在相关内容旁，可扫描获取。此外，本书另配有教学课件等教学资源，供教师教学使用。
本书适合作为高等职业院校护理类专业教学用书，也可作为社会人士的兴趣读物。
- 前辅文
- 第一章 护理礼仪概论
- 第一节 护理礼仪的概念与特征
- 第二节 护理礼仪的功能
- 第三节 护理礼仪的原则
- 第四节 学习护理礼仪的重要性和方法
- 第二章 护士社交礼仪
- 第一节 交往礼仪
- 第二节 通信礼仪
- 第三节 接待与拜访礼仪
- 第四节 馈赠礼仪
- 第五节 涉外礼仪
- 第三章 护士职业形象塑造
- 第一节 护士仪容礼仪
- 第二节 护士仪态礼仪
- 第三节 护士服饰礼仪
- 第四章 护士人际沟通
- 第一节 人际沟通概述
- 第二节 语言沟通
- 第三节 非语言沟通
- 第五章 综合性医院护理礼仪
- 第一节 门诊护理礼仪
- 第二节 急诊护理礼仪
- 第三节 手术科室护理礼仪
- 第四节 病区护理礼仪
- 第六章 儿童医院护理礼仪
- 第一节 与患儿及家长的沟通
- 第二节 预防接种的护理礼仪
- 第三节 儿童医院门（急）诊、入出院护患沟通
- 第七章 妇产科医院护理礼仪
- 第一节 护士与孕产妇及家属的沟通
- 第二节 妇科疾病护理的礼仪
- 第八章 老年病医院护理礼仪
- 第一节 与老年人及其家属的沟通
- 第二节 临终老年人的护理礼仪
- 第九章 实习护士实习礼仪与求职礼仪
- 第一节 实习前的准备
- 第二节 实习过程中的基本礼仪
- 第三节 实习生求职礼仪
- 主要参考文献
