本书面向跨境电商行业发展需求，以培养高端技能型人才为目标，融合企业真实场景，构建理实一体的项目化教材。
本书由校企双元合作进行编写，围绕跨境电商实际业务流程，共设计了9个项目，34个典型工作任务，包含初识跨境电商、跨境电商平台注册、跨境电商物流选择、国际市场调研与跨境电商选品、跨境电商产品定价与刊登、跨境电商店铺优化与营销推广、跨境电商订单处理、跨境电商支付与结算、跨境电商客服。本书以任务驱动教学，通过实训及特色板块提升实战能力，覆盖跨境电商运营全链路的核心技能，强化全局思维与岗位能力培养。为了利教便学，本书另配套有丰富的教学资源。
本书适用于高等职业本科院校、高等职业专科院校跨境电商相关专业教学使用，也可为跨境电商从业者提供业务指导与培训支持。
- 目录
- 前辅文
- 项目一 初识跨境电商
- 任务一 跨境电商概述
- 任务二 跨境电商进出口通关流程
- 任务三 跨境电商的模式区分
- 任务四 主流跨境进出口平台
- 项目训练
- 项目二 跨境电商平台注册
- 项目三 跨境电商物流选择
- 任务一 初识跨境物流
- 任务二 了解跨境物流方式
- 任务三 计算跨境物流运费
- 任务四 设置跨境物流模板
- 项目训练
- 项目四 国际市场调研与跨境电商选品
- 任务一 国际市场调研知识准备
- 任务二 国际市场调研
- 任务三 跨境选品操作
- 项目训练
- 项目五 跨境电商产品定价与刊登
- 任务一 跨境电商平台搜索排序规则分析
- 任务二 跨境电商产品定价
- 任务三 跨境电商产品标题制作
- 任务四 跨境电商产品详情页制作
- 任务五 跨境电商产品刊登
- 项目训练
- 项目六 跨境电商店铺优化与营销推广
- 任务一 跨境电商店铺与产品优化
- 任务二 跨境电商店铺自主营销
- 任务三 跨境电商站内推广——直通车
- 任务四 跨境电商站外推广——联盟营销
- 项目训练
- 项目七 跨境电商订单处理
- 任务一 跨境物流方式选择与发货
- 任务二 跨境货物包装选材与打包
- 任务三 跨境电商单据处理与物流追踪
- 项目训练
- 项目八 跨境电商支付与结算
- 任务一 跨境支付与结算概述
- 任务二 了解传统跨境支付与结算方式
- 任务三 跨境电商支付与结算方式分析
- 任务四 跨境支付与结算的风险与防范
- 项目训练
- 项目九 跨境电商客服
- 任务一 了解跨境电商客服
- 任务二 跨境电商售前客服
- 任务三 跨境电商售中客服
- 任务四 跨境电商售后客服
- 任务五 设置跨境电商客服模板
- 项目训练
- 参考文献
