本书是旅游管理专业国家级专业教学资源库配套教材、省级慕课配套教材。本书以培养高素质旅游营销人才为目标,遵循“认知—理论—实践”逻辑,分三大模块系统构建知识体系。全书分为基础篇、理论篇和实践篇三篇,涵盖12个项目和36个任务,紧密围绕职业院校文旅专业群学生在营销方面的实际困境,从市场营销概念出发,引申至旅游市场营销,最终聚焦于当代旅游市场营销的新技术、新工艺、新理念,构建了“市场信息管理—市场环境熟悉—市场行为分析—客户关系维护”的理论脉络与“目标市场—产品开发—定价策略—分销渠道策略—促销策略”的实践路径。为利教便学,部分学习资源以二维码形式提供在相关内容旁,读者可扫码学习;此外,本书另配有教学课件等教学资源,供教师教学使用。
本书可作为高等职业本科院校、高等职业专科院校旅游大类相关课程用书,也可作为旅游从业人员的培训用书和旅游爱好者的参考读物。
- 前辅文
- 基础篇 构建旅游营销认知基石
- 项目一 概述市场营销
- 任务1 了解市场和市场营销
- 任务2 熟悉市场营销观念
- 任务3 掌握市场营销理念的新发展
- 项目练习
- 技能训练
- 项目二 走进旅游市场营销
- 任务1 了解旅游市场及旅游市场营销
- 任务2 熟悉旅游市场营销新观念
- 任务3 掌握旅游市场营销的研究内容和研究方法
- 项目练习
- 技能训练
- 项目三 把握旅游市场营销趋势
- 任务1 了解旅游文化节事营销
- 任务2 熟悉旅游体验式营销
- 任务3 掌握旅游互联网营销
- 项目训练
- 技能训练
- 理论篇 掌握市场分析与战略规划核心
- 项目四 管理旅游市场信息
- 任务1 收集旅游市场数据
- 任务2 分析旅游市场信息
- 任务3 掌握旅游市场预测
- 项目练习
- 技能训练
- 项目五 熟悉旅游市场营销环境
- 任务1 了解旅游市场营销环境
- 任务2 熟悉旅游市场营销环境构成与影响
- 任务3 掌握旅游市场营销环境分析方法
- 项目练习
- 技能训练
- 项目六 分析旅游市场消费行为
- 任务1 了解旅游市场消费行为
- 任务2 分析影响旅游市场消费行为的因素
- 任务3 掌握旅游购买决策过程
- 项目练习
- 技能训练
- 项目七 维护旅游客户关系
- 任务1 了解旅游客户关系
- 任务2 建立旅游客户关系
- 任务3 管理旅游客户关系
- 项目练习
- 技能训练
- 实践篇 精研营销组合策略与实战应用
- 项目八 选择旅游目标市场策略
- 任务1 细分旅游目标市场
- 任务2 选择旅游目标市场
- 任务3 定位旅游目标市场
- 项目练习
- 技能训练
- 项目九 熟悉旅游产品开发策略
- 任务1 了解旅游产品
- 任务2 开发旅游产品
- 任务3 组合旅游产品
- 项目练习
- 技能训练
- 项目十 制定旅游产品定价策略
- 任务1 了解旅游产品价格
- 任务2 熟悉旅游产品定价方法
- 任务3 掌握旅游产品定价策略
- 项目练习
- 技能训练
- 项目十一 拓宽旅游分销渠道策略
- 任务1 了解旅游分销渠道
- 任务2 熟悉旅游分销渠道策略
- 任务3 掌握拓宽旅游分销渠道方法
- 项目练习
- 技能训练
- 项目十二 掌握旅游促销策略
- 任务1 掌握旅游促销方法
- 任务2 熟悉数字促销策略及方法
- 任务3 掌握旅游数字促销方法
- 项目练习
- 技能训练
- 主要参考文献