职业礼仪

本书是高等职业院校职业素质教育改革创新教材。 本书从学生职业礼仪素养提升与综合能力发展的实际需求出发，紧密结合时代发展趋势、社会交往规范与职场岗位要求编写而成。本书内容以礼仪认知与幸福生活为切入点，涵盖个人形象塑造礼仪、日常社交沟通礼仪、求职面试礼仪、日常办公行为礼仪、商务活动规范礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、金融服务礼仪八大模块，贴合高职学生成长与就业需求。同时，本书设置了丰富的实训活动，能有效丰富课堂教学模式，强化实践体验，有助于提升学生的学习效果与应用能力。本书适合作为高等职业院校、职业本科院校公共基础课教材，也可作为企事业单位礼仪培训用书及职场人士自我提升的参考用书。本书是职业院校职业素质教育改革创新教材，是在第一版的基础上修订而成的。本书积极贯彻国家关于培养学生工匠精神的要求，共设计九个模块，从爱岗敬业、劳动取酬、遵守规范、责任担当、苦练技能、精益求精、追求效益、问题思维和积极创新等方面，深入浅出地诠释了新时代工匠精神的内涵。本书采取模块单元式结构，并设置了学习目标、案例导入、案例分析、知识点击、问题辨析等栏目，选取了大量能体现工匠精神的经典事例，内容丰富，体例新颖。本次修订更新了理论知识、相关政策，替换了部分案例，更换了部分问题辨析，更加适用、实用。 本书适合作为职业院校的公共基础课教材，也可作为工匠精神研究的参考用书。