本书是依据广东省物流服务与管理专业教学指导方案编写的。《职业院校物流服务与管理专业课程改革成果教材：仓储与配送实务》采用模块、任务组织教学单元，每个任务由任务目标、任务准备、任务引例、行动锦囊、任务评价、拓展提升组成。教学中可以采用项目教学法、任务引领等教学方法。
本书主要内容包括：仓储和配送概述、仓库布置、仓储合同和仓单、收货作业、在库管理、发货作业、配送作业、退货作业。本书可作为职业院校物流服务与管理专业及相关商贸类专业教学用书，也可作为物流企业从业人员岗位培训教材和自学用书。
- 目录
- 前辅文
- ■ 模块1 仓储和配送概述
- ■ 模块2 仓库布置
- 任务2.1 认识仓库
- 任务2.2 库区规划
- 任务2.3 仓库设备配置
- ■ 模块3 仓储合同和仓单
- ■ 模块4 收货作业
- 任务4.1 验收货物
- 任务4.2 装卸搬运货物
- 任务4.3 物品堆码
- 任务4.4 处理有问题物品
- 任务4.5 填写入库单
- ■ 模块5 在库管理
- 任务5.1 监控仓库的温湿度
- 任务5.2 库存商品的养护
- 任务5.3 仓库安全管理
- 任务5.4 盘点库存商品
- ■ 模块6 发货作业
- ■ 模块7 配送作业
- 任务7.1 拣货与配货
- 任务7.2 流通加工
- 任务7.3 包装
- 任务7.4 协调送货
- ■ 模块8 退货作业
- 任务8.1 库存退货
- 任务8.2 残缺物品退货
- 任务8.3 销售退货
- ■ 附录
- 附录一 仓储从业人员职业资质
- 附录二 仓储服务质量要求
- ■ 参考文献
