任何企业营销的成功都是以消费者需求为核心的结果。为了反映本学科的最新研究成果和突出时代特征，本书广泛吸收不同学者的观点，从影响消费者行为的内部因素、外部因素、消费者决策过程、消费者保护诸方面对消费者行为加以系统阐述。基于学以致用的原则，进而探讨企业应如何将消费者行为的研究结果加以营销应用。
本书在内容上重点突出中国文化背景下消费者行为的特征和偏好以及互联网环境下消费者行为的变化和发展趋势，并通过大量的企业实际案例及学生实训等环节来突出本学科的理论与实践并重的教学特点。
