本书是职业教育商务助理专业“十二五”国家规划立项教材，依据教育部商务助理专业教学标准，并结合商务助理等文秘类岗位工作实际，以及专业教学实践编写而成。
本书由商务沟通基础、商务沟通形式、商务组织内部沟通、商务组织外部沟通、团队沟通、商务谈判6个模块组成，模块下设17个项目、27个任务，简洁而清晰地介绍了商务沟通的基础知识和基本技能。全书以工作任务为中心，在教学内容选择、教学形式设计和体例编排上贴近工作实际，具有创新性。全书注重实务，条理清晰，体现了以核心技能培养为专业课程改革的主旨。
本书可作为中职、五年制高职商务助理专业等文秘类专业教材，也可供相关从业人员自学使用。
